Tout le monde s’accorde à dire que l’e-commerce est en plein essor. Mais si vous arpentez les rayons d’un magasin de bricolage un samedi, vous vous rendrez compte qu’une grande partie des consommateurs ne font pas leurs achats en ligne. bpost et The Retail Academy ont interviewé ce groupe et compilé les principales conclusions dans un livre blanc fascinant.

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